No dinâmico mundo do marketing, um conceito inovador ganha destaque: Retail Media. Essa expressão tem se tornado cada vez mais relevante e vem conquistando seu lugar como uma verdadeira revolução no varejo.
Se você está envolvido na indústria, no comércio varejista ou em agência de marketing, certamente já se deparou com esse conceito ao explorar a terceira onda da publicidade digital. E agora é a sua chance de se aprofundar nesse universo conosco!
A trajetória do Retail Media teve início nos Estados Unidos, onde seu sucesso nos marketplaces impulsionou sua expansão. Recentemente, essa estratégia chegou ao Brasil, mostrando-se uma realidade poderosa e impactante.
Nós, do Portal Retail Media Club, estamos empenhados em criar um ecossistema vibrante para impulsionar o crescimento e estabelecimento do Retail Media em nosso País. E isso inclui trazer a você uma série de conteúdos exclusivos!
Seja bem-vindo (a) a uma jornada completa pelo universo do Retail Media. Convidamos você a fazer parte da nossa comunidade de mentes inovadoras, apaixonadas por desafiar os limites e revolucionar a forma como as marcas se conectam com os consumidores nos ambientes de varejo.
Ao longo deste primeiro artigo, vamos explorar:
- O conceito por trás do Retail Media;
- Sua importância estratégica;
- As três ondas da publicidade digital e
- Como o Retail Media está revolucionando o varejo e revolucionando a forma como as marcas se conectam com seu público.
Tenha uma excelente leitura!
Retail Media: O que é?
Retail Media ou Mídia de Varejo é uma estratégia omnichannel poderosa que está ganhando cada vez mais destaque no mundo do varejo, proporcionando resultados impressionantes para marcas e varejistas.
Essa estratégia envolve anúncios patrocinados por marcas dentro de espaços de empresas varejistas: espaços físicos (lojas físicas ou PDVs) ou online (em sites, e-commerce, aplicativos, newsletters).
Em outras palavras, essa abordagem aproveita as propriedades omnichannel dos varejistas para estabelecer conexões com os consumidores.
Na forma online, trata-se dos anúncios que as marcas exibem nos canais online dos varejistas com o objetivo de aumentar a visibilidade de seus produtos ou serviços, influenciando assim o consumidor final a realizar a compra.
Com isso, os varejistas estão revolucionando suas plataformas de vendas, se tornando verdadeiros canais de publicidade. Eles estão abrindo espaço para que outras marcas promovam seus produtos e serviços diretamente aos consumidores, seja por meio de suas lojas online ou físicas.
Essa transformação está trazendo uma nova dinâmica ao varejo, onde a própria experiência de compra se torna um meio eficaz de divulgação e engajamento com o público.
Nos mercado americano, a Amazon é a protagonista dessa tendência.
Mas afinal, por que essa estratégia é tão importante?
Com o avanço da tecnologia, é possível exibir anúncios de forma direcionada para um público específico, que busca por um determinado produto ou serviço oferecido pela marca. Isso evita que o usuário seja bombardeado por anúncios indesejados e garante uma experiência mais positiva.
Então, ao permitir a veiculação de anúncios nos canais de venda, com base em dados precisos e segmentação de público, o Retail Media traz benefícios tanto para os varejistas, ao gerar receita adicional, quanto para as marcas, ao aumentar a visibilidade e impactar os consumidores no momento certo da compra.
Com base nos dados de comportamento de compra do consumidor, é possível personalizar as campanhas e direcioná-las para aqueles que estão realmente interessados em adquirir determinado produto. Isso aumenta a efetividade das ações e otimiza os investimentos em publicidade.
E vai além da venda!
Vale ressaltar que o Retail Media vai além da simples venda de produtos, estabelecendo uma comunicação contínua com o usuário ao longo de toda a Jornada de Compra.
Desde a descoberta de um item até a conversão efetiva, o Retail Media envia mensagens relevantes em cada fase.
Esse é o principal diferencial competitivo do Retail Media: a ativação em todas as etapas da jornada, utilizando dados first-party (dados proprietários coletados diretamente de consumidores e audiências) disponíveis nos ambientes de varejo.
A seguir, vamos explorar as ondas da publicidade digital e como o Retail Media!
Retail Media: Conheça as três ondas da publicidade digital!
Na constante evolução do cenário da publicidade digital, três ondas marcantes têm transformado a forma como as marcas se conectam com seu público-alvo.
Abaixo, vamos explorar cada uma delas e entender como o Retail Media se destaca como a terceira onda dessa revolução.
1ª onda: Search – A era da informação sob demanda
Tudo começou com o surgimento do Google no final da década de 1990, inaugurando a primeira onda da publicidade digital.
A mídia de Search revolucionou o mercado ao entregar exatamente o que o usuário deseja com base em suas buscas na plataforma, seja conteúdo informativo ou oportunidades de compra.
Nesta primeira onda da publicidade digital, encontramos as seguintes características da mídia:
- Preço variável, determinado por meio de leilão de CPC (Custo por Clique);
- Abundância de tráfego e possibilidade de segmentação por palavra-chave, permitindo alcançar o público-alvo desejado;
- Mensuração precisa dos resultados em tempo real, oferecendo informações valiosas para análise e otimização das campanhas;
- Segmentação limitada no contexto de busca, focada principalmente nas palavras-chave pesquisadas pelo usuário;
- Execução imediata com apenas um clique, direcionando o usuário para o destino desejado;
- Existe uma distância considerável entre o anúncio e a compra, uma vez que a interação se restringe ao ambiente digital, exigindo que o usuário realize a compra posteriormente.
2ª onda: Social – O poder das conexões e do engajamento
Com o avanço do mercado, as mídias sociais se tornaram canais cada vez mais relevantes nas estratégias de marketing, dando origem à segunda onda da publicidade digital.
Nesse cenário, as marcas puderam criar anúncios direcionados com base no comportamento dos consumidores.
Nesta segunda onda, conhecida como Social, identificamos as seguintes características da mídia:
- Preço variável, adaptado de acordo com os modelos de publicidade adotados nas plataformas sociais;
- Abundância de anúncios baseados no comportamento do consumidor, levando em consideração seus interesses, preferências e interações nas redes sociais;
- Alta mensuração e resultados granulares em tempo real, permitindo avaliar o desempenho das campanhas e ajustar estratégias com agilidade;
- Segmentação praticamente ilimitada com base no conteúdo consumido pelo usuário, possibilitando direcionar anúncios de forma personalizada e relevante;
- Execução imediata com apenas um clique, facilitando a interação do usuário com os anúncios e o direcionamento para o conteúdo promovido;
- Grande distância entre o anúncio e a compra, até mesmo maior do que na Search, uma vez que o usuário busca, geralmente, entretenimento e interação social nas plataformas, não necessariamente com o intuito de realizar uma conversão imediata.
3ª onda: Retail Media – A convergência do online e offline
Eis que surge a terceira onda da publicidade digital, o Retail Media, reunindo os pontos positivos dos canais online e offline, contemplando toda a Jornada do Consumidor de ponta a ponta.
Essa abordagem revolucionária é o resultado da fusão entre o melhor do digital e do Trade Marketing.
Ou seja, o Retail Media combina o melhor dos canais digitais com o poder do Trade Marketing, e já é uma realidade consolidada em países como Estados Unidos e China.
Vale ressaltar que o Trade Marketing, uma das estratégias mais antigas do varejo, é conhecido por sua atuação no ambiente offline. Embora não tenha um impacto direto no ambiente digital, ele desempenha um papel fundamental ao estar próximo da etapa de conversão de compra, o que o torna um diferencial significativo.
Nesta terceira onda, Retail Media, as características da mídia são:
- Preço variável, adaptado de acordo com as estratégias e modelos de precificação utilizados no ambiente de Retail Media;
- Ampla gama de oportunidades de veiculação de anúncios, abrangendo todas as etapas da jornada do usuário, tanto em ambientes online (canais digitais) como em ambientes offline (loja física). Além disso, engloba os canais onsite (próprios do varejista) e offsite (em ambientes de terceiros), proporcionando uma cobertura abrangente em diversos pontos de contato ao longo do processo de compra.
- Mensuração completa e detalhada, possibilitando um monitoramento abrangente dos resultados das campanhas, desde a exposição do anúncio até a conversão final, em um modelo de mensuração fechado (closed loop);
- Segmentação ilimitada baseada em dados de consumo, utilizando dados de primeira parte (first party data) para direcionar anúncios de forma altamente segmentada, considerando informações demográficas, comportamentais e preferências dos consumidores;
- Execução imediata e autosserviço (self-service), permitindo que as marcas e anunciantes possam criar, gerenciar e veicular suas campanhas de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de intermediários;
- Muito próximo da conversão, pois o Retail Media visa alcançar os consumidores em um momento propício de compra, influenciando diretamente a decisão de compra e encurtando a distância entre o anúncio e a ação de adquirir um produto ou serviço.
E o crescimento do canal do Retail Media é impressionante de acordo com dados da eMarketer, nos EUA!
Em comparação com outros canais de publicidade digital, podemos observar que:
- Search levou 14 anos para sair de US$ 1 bilhão para US$ 30 bilhões de faturamento.
- Social demorou 11 anos para atingir esse mesmo patamar de faturamento.
- Enquanto o Retail Media alcançou a marca de US$ 30 bilhões em apenas 5 anos.
No próximo tópico, saiba por que o Retail Media veio para ficar!
A Mídia de Varejo veio para ficar: Novas oportunidades para marcas e varejistas!
Como vimos, o Retail Media beneficia tanto as marcas quantos os varejistas, e está se estabelecendo de forma significativa no Brasil.
Afinal, não dá para ficar fora dessa tendência poderosa que está transformando o mercado!
O movimento já havia dado os primeiros passos no país há alguns anos, porém, após a pandemia, a adoção dessa estratégia acelerou!
No cenário brasileiro, as empresas estão reconhecendo cada vez mais a importância do Retail Media para impulsionar suas vendas e conquistar os consumidores.
Dessa forma, o Retail Media está se consolidando como uma poderosa ferramenta de publicidade no país, permitindo que as marcas aumentem sua visibilidade, estabeleçam conexões mais profundas com os consumidores e impulsionem o crescimento de seus negócios!
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